Do dynamického prostredia veľkoobchodného sektoru prináša CRM Leonardo BIGx inovatívne riešenie, ktoré využíva analytické nástroje a umeleú inteligenciu pre lepšie uspokojenie potrieb zákazníkov. S využitím analýzy dát a automatizácie umožňuje efektívne spravovať inventár a optimalizovať logistiku.
CRM Leonardo BIGx dokáže optimalizovať obchodné procesy automatizáciou nákupu aj predaja. Poskytuje prehľad o aktuálnych skladových zásobách, obchodných vzťahoch a efektívnom využití pracovnej sily.
CRM systém umožňuje presnú kontrolu, a tým minimalizuje napríklad množstvo lagerov, neefektívnu prácu v teréne, chybovosť a vyhodnocuje ďalšie potenciálne riziká. Samozrejmosťou je možnosť zobrazenia na SMART zariadeniach.
CRM systémy zhromažďujú všetky údaje o zákazníkoch na jednom mieste, čo umožňuje lepšie porozumenie zákazníkom a ich potrebám. To vedie k lepšej personalizácii služieb.
CRM systémy môžu analyzovať históriu a správanie zákazníkov na predikciu budúcich trendov. To môže pomôcť veľkoobchodníkom lepšie plánovať skladové zásoby a predajné kampane.
CRM môže automatizovať mnohé bežné procesy, ako sú správa objednávok, sledovanie dodávok a fakturácia. Toto môže ušetriť čas a zdroje, a umožniť zamestnancom sústrediť sa na dôležitejšie úlohy.
Informácie v CRM systéme sú dostupné pre všetky oddelenia, čo zlepšuje koordináciu a komunikáciu medzi tímami. To môže viesť k lepšej obsluhe zákazníkov a zvýšenej efektívnosti.
Dôležité je, že máme všetky informácie na jednom mieste a môžem sa k nim dostať na niekoľko kliknutí.
CRM Leonardo BIGx nám tiež priniesol do fungovania procesov systém – máme zjednotené ponuky, pracujeme s rovnakým systémom v pohľadávkach, v analýze predaja, v obchodných podmienkach a informáciách o zákazníkoch a máme aj jednotný systém v ukladaní dokumentov.
CRM Leonardo BIGx predstavuje pre našu spoločnosť kľúčový nástroj na efektívne riadenie obchodných vzťahov.
Vďaka jeho implementácii dokážeme lepšie štruktúrovať a sledovať naše dáta, čo nám umožňuje hovoriť o konzistentných číslach a výsledkoch.
Tento systém nám tiež umožňuje efektívnejšie pracovať s naším existujúcim trhom a kumulovať obchodný potenciál v celej Európe. Je to nástroj, ktorý nám pomáha nielen udržiavať vzťahy s existujúcimi zákazníkmi, ale aj získavať nových.
