Montáž - Servis - Revize

Řešení CRM Leonardo poskytuje společnostem kompletní SW podporu procesů realizace Montáže, Revize a Servisní činnosti kotlů, kogeneračních jednotek či chladicích zařízení.

Montáž

Montáž - Proces spojený s evidencí poptávky, její procesováním na úrovni nacenění – kalkulací, nabídkového řízení a vyjednání smluv/objednávek. Současně zde vstupuje možnost a následným plánování kapacity externích/interních partnerů pro realizaci.

Evidenci a řízení akvizičního procesu kotlů/zařízení - Montáž
- Kalkulace zakázky – konfigurace požadavku
- Tvorba indikativní/finální nabídky
- Tvorba smluvní dokumentace

Servis

Servis - V procesu servisu (jednorázový, pravidelný) se sjednávají termíny, rozsah služeb danému zákazníkovi. Pro servisní činnosti existují v systému specifické přístupy externích partnerů, které mají omezený pohled a umožňují řízení a přehled nad realizovanými zakázkami.

Plánování servisních a údržbových činností zařízení - Servis
- Plánované servisní zásahy
- Poruchy a řízení oprav

Porucha / Revize

Porucha / Revize - Procesně podobně zaměřená činnost jako servis, zde dochází k návaznosti na možné reklamační řízení.

Správa a řízení revizních činností daných zařízení - Revize
- Revize zařízení
- Realizace externími partnery/IČO/interní divize

Partnerský přístup

Řešení Leonardo 9 je koncipováno i pro práci s externími partnery, kteří zajišťují činnosti/práce na jednotlivých zakázkách. Tito partneři disponují vlastní přístupem a specifickým modulem, který umožňuje přehled jejich zakázek, jejich realizaci, podporují proces vystavení faktur (zálohových, částečných, konečných). Souběžně umožňují dodavateli plánovat kapacity partnerů a sledovat stav všech zakázek. Samozřejmostí je vzájemná notifikace o posunu či změně plnění zakázky.

Produktový list